Nota: Por razões de segurança e legalidade, não fazemos o envio de armas nem de munições, sendo sempre obrigatório o levantamento na loja fisica mediante apresentação de documentação legal que permita ao cliente comprar este tipo de artigos.

Envios e Devoluções

  • A entrega das encomendas será feita através de transporte por empresa de transportes qualificada, para a morada indicada pelo cliente no acto da compra.
  • O prazo de envio pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da existência em stock dos produtos comprados.

As encomendas estão cobertas por um seguro especial até ao limite de €2.500,00. No caso da embalagem se encontrar aberta ou danificada, deve o cliente conferir a encomenda na presença do funcionário da transportadora, e no caso de se verificar alguma falha, proceder à respectiva e imediata reclamação. Caso contrário, se a reclamação for feita à posterior, poderá a transportadora não accionar o seguro e não ser aceite. Em caso de dúvidas contacte o nosso suporte técnico para o Nº 262920511

  • O cliente dispõe de 10 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, prazo esse que começa a contar a partir do dia em que recebe a mercadoria (exceto no caso de produtos feitos conforme sua especificação ou personalizados ou exceto nos produtos das campanhas sinalizadas que não é possível fazer devoluções) .
  • Deve no entanto previamente contactar a nossa empresa, para que no caso de uma troca nos possamos certificar se o artigo pretendido existe em stock e se há lugar a algum pagamento adicional.
  • Quando proceder à devolução ou troca de uma mercadoria, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos.
  • No caso específico do calçado, que pode eventualmente originar reclamações depois de usado, as mesmas só serão aceites no caso do artigo ser devolvido sem sujidade.
  • Sempre que a troca ou devolução se verifique por defeito, anomalia, ou qualquer outra deficiência coberta pela garantia, a Loja Amster, suportará as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do cliente.
  • Não se aceita devolução de munições.
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