Termos e Condições
Condições Gerais
Ao realizar um pedido na Loja Amster confirma que está de acordo com as nossas condições gerais. O site Loja Amster reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições gerais e serviços.
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos. Sempre que tal ocorra, procederemos logo que possível à sua correcção. Se a informação apresentada não corresponder às características do produto, o cliente será informado e terá direito a rescindir da compra. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos poderão estar com preço incorrecto. Os preços são verificados no tratamento das encomendas: se o preço for inferior, devolvemos a diferença; se for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do cliente de aceitar ou cancelar a encomenda.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ser satisfeita. Normalmente é satisfeita entre 24 horas e 5 dias úteis em Portugal Continental, estando limitada à disponibilidade e qualidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock, o cliente será informado das implicações no prazo de entrega.
O catálogo da Loja Amster online é independente da loja física, tanto ao nível de preço como das quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Nota: Por razões de segurança e legalidade, não fazemos o envio de armas nem de munições, sendo obrigatório o levantamento em loja física mediante apresentação da documentação legal que permita ao cliente comprar este tipo de artigos.
Entregas e Devoluções
- A entrega das encomendas será feita através de transporte urgente pela GLS ou empresa de transportes qualificada, para a morada indicada pelo cliente no acto da compra.
- O prazo de envio pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da existência em stock. Se a entrega demorar mais de 48 horas, o cliente será informado por telefone ou email.
As encomendas estão cobertas por seguro especial até €2.500,00. Se a embalagem estiver aberta ou danificada, o cliente deve conferi-la na presença do funcionário da transportadora e reclamar de imediato qualquer falha. Em caso de dúvidas, contacte o suporte técnico pelo número 262 920 511.
Por razões de segurança não despachamos armas juntamente com munições, mas em pacotes separados, sem agravamento dos custos de envio para o cliente.
Devoluções
- O cliente dispõe de 14 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, contados a partir da recepção da mercadoria.
- Deve contactar previamente a empresa para confirmar a disponibilidade do artigo pretendido numa troca e eventual pagamento adicional.
- A devolução ou troca deve ser feita na embalagem original, com garantia e folhetos técnicos.
- Reclamações relativas a calçado usado só são aceites se o artigo for devolvido sem sujidade.
- Em caso de defeito, anomalia ou deficiência coberta pela garantia, a Loja Amster suporta os custos de envio; caso contrário, são do cliente.
Condições de Venda/Licenciamentos
As condições de venda de armas, licenciamento, aquisição, detenção, uso e porte de armas e aquisição de munições seguem as classificações e exigências legais aplicáveis às classes B, B1, C, D, E, F e G. Consulte as Condições de Venda para a informação detalhada sobre as classes de armamento, licenças e documentação necessária.
Privacidade
Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da loja online Loja Amster. Os dados pessoais são recolhidos quando o utilizador se regista, para efeitos de facturação, com compromisso de privacidade e segurança no seu tratamento.
A Loja Amster não faculta informação pessoal a nenhuma pessoa ou empresa sem autorização. Consulte a Política de Privacidade para mais informação sobre cookies, tratamento e direitos relativos aos dados pessoais.
Garantia
A Loja Online Loja Amster garante, nos termos da lei, a conformidade dos artigos que comercializa e assegura a sua assistência técnica. Os produtos fornecidos poderão beneficiar do prazo de garantia de conformidade legalmente aplicável, contado desde a data da sua entrega ao cliente.
O prazo de garantia de cada produto varia conforme a especificação do fabricante e acompanha o artigo no despacho ou é mencionado na factura ou venda a dinheiro. Para dúvidas relacionadas com a garantia dos artigos, contacte-nos.