Envio & Devoluções
Nota: Por razões de segurança e legalidade, não fazemos o envio de armas nem de munições, sendo sempre obrigatório o levantamento na loja física mediante apresentação de documentação legal que permita ao cliente comprar este tipo de artigos.
Envios e Devoluções
- A entrega das encomendas será feita através de transporte por empresa de transportes qualificada, para a morada indicada pelo cliente no acto da compra.
- O prazo de envio pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da existência em stock dos produtos comprados.
As encomendas estão cobertas por um seguro especial até ao limite de €2.500,00. No caso da embalagem se encontrar aberta ou danificada, deve o cliente conferir a encomenda na presença do funcionário da transportadora e, no caso de se verificar alguma falha, proceder à respectiva e imediata reclamação. Caso contrário, se a reclamação for feita posteriormente, poderá a transportadora não accionar o seguro e não ser aceite. Em caso de dúvidas contacte o nosso suporte técnico para o número 262 920 511.
- O cliente dispõe de 10 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, prazo esse que começa a contar a partir do dia em que recebe a mercadoria, excepto produtos feitos conforme sua especificação, personalizados ou assinalados em campanhas sem devoluções.
- Deve previamente contactar a nossa empresa para que, no caso de troca, possamos confirmar a existência do artigo pretendido em stock e se há lugar a pagamento adicional.
- Ao proceder à devolução ou troca de uma mercadoria, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia e folhetos técnicos.
- No caso específico do calçado, as reclamações posteriores à utilização só serão aceites quando o artigo for devolvido sem sujidade.
- Sempre que a troca ou devolução se verifique por defeito, anomalia ou outra deficiência coberta pela garantia, a Loja Amster suporta as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do cliente.
- Não se aceita devolução de munições.