Conditions générales

En passant une commande auprès de Loja Amster, vous confirmez accepter nos conditions générales. Le site Loja Amster se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l’offre commerciale relatives aux produits, prix, promotions, conditions générales et services.

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations présentées soient exemptes d’erreurs typographiques. Lorsqu’une telle erreur survient, nous la corrigeons dans les meilleurs délais. Si les informations présentées ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client en sera informé et aura le droit d’annuler son achat. Les prix et spécifications peuvent être modifiés sans préavis.

Malgré nos efforts, certains produits peuvent afficher un prix incorrect. Les prix sont vérifiés lors du traitement des commandes : si le prix est inférieur, nous remboursons la différence ; s’il est supérieur, nous informons le client par e-mail et attendons sa décision d’accepter ou d’annuler la commande.

Ce n’est qu’après vérification des articles qu’il est possible de savoir si la commande peut être satisfaite. Elle est normalement traitée dans un délai de 24 heures à 5 jours ouvrables au Portugal continental, sous réserve de la disponibilité et de la qualité du stock. En cas de rupture de stock, le client sera informé des conséquences sur le délai de livraison.

Le catalogue en ligne de Loja Amster est indépendant du magasin physique, tant au niveau des prix que des quantités en stock. Toutes les campagnes promotionnelles disposent d’un stock limité, réservé à la vente en ligne.

Remarque : Pour des raisons de sécurité et de légalité, nous n’expédions ni armes ni munitions. Leur retrait en magasin est obligatoire, sur présentation des documents légaux autorisant le client à acheter ce type d’articles.

Livraisons et retours

Les commandes seront livrées en express par GLS ou par une entreprise de transport qualifiée, à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Le délai d’expédition peut varier de 1 à 5 jours ouvrables, selon la disponibilité. Si la livraison prend plus de 48 heures, le client en sera informé par téléphone ou par e-mail.

Les commandes sont couvertes par une assurance spéciale jusqu’à 2 500,00 €. Si l’emballage est ouvert ou endommagé, le client doit le vérifier en présence de l’employé du transporteur et signaler immédiatement tout problème. Pour toute question, contactez l’assistance technique au 262 920 511.

Pour des raisons de sécurité, nous n’expédions pas les armes avec les munitions, mais dans des colis séparés, sans augmentation des frais de livraison pour le client.

Retours

Le client dispose de 14 jours pour retourner sa commande s’il n’est pas entièrement satisfait, à compter de la réception de la marchandise.
Il doit contacter préalablement l’entreprise afin de confirmer la disponibilité de l’article souhaité dans le cadre d’un échange et tout éventuel supplément à payer.
Le retour ou l’échange doit être effectué dans l’emballage d’origine, avec la garantie et les notices techniques.
Les réclamations concernant des chaussures portées ne seront acceptées que si l’article est retourné sans salissures.
En cas de défaut, d’anomalie ou d’insuffisance couverte par la garantie, Loja Amster prend en charge les frais d’expédition ; dans le cas contraire, ils sont à la charge du client.

Conditions de vente et licences

Les conditions de vente des armes, les licences, l’acquisition, la détention, l’utilisation et le port d’armes, ainsi que l’acquisition de munitions, suivent les classifications et exigences légales applicables aux classes B, B1, C, D, E, F et G. Consultez les Conditions de vente pour obtenir des informations détaillées sur les classes d’armes, les licences et les documents nécessaires.

Confidentialité

Cette déclaration de garantie de confidentialité des données s’applique spécifiquement et exclusivement au service de la boutique en ligne Loja Amster. Les données personnelles sont collectées lors de l’inscription de l’utilisateur à des fins de facturation, avec l’engagement d’assurer la confidentialité et la sécurité de leur traitement.

Loja Amster ne transmet aucune information personnelle à une personne ou à une entreprise sans autorisation. Consultez la Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les cookies, le traitement et les droits relatifs aux données personnelles.

Garantie

La boutique en ligne Loja Amster garantit, conformément à la loi, la conformité des articles qu’elle commercialise et assure leur assistance technique. Les produits fournis peuvent bénéficier de la durée de garantie légale applicable, calculée à compter de leur date de livraison au client.

La durée de garantie de chaque produit varie selon les spécifications du fabricant et accompagne l’article lors de l’expédition ou figure sur la facture ou le reçu de vente. Pour toute question relative à la garantie des articles, contactez-nous.